homepro ค่าบริการจัดส่ง มีเงื่อนไขอย่างไรบ้าง?

เมื่อวานผมซื้อเตียงนอนราคาประมาน12000บาท โดยซื้อที่สาขาพระราม3 แต่ขอให้ทางโฮมโปรประสานกับสาขาเชียงใหม่ เพราะบ้านผมอยู่ที่เชียงใหม่ ผมแจ้งพนักงานแล้วว่าบ้านผมอยู่ใกล้กับโฮมโปรสาขาบิกซีหางดง เชียงใหม่

ผมซื้อ เตาแก๊สและอ่างล้างจาน จากโฮมโปร สาขาแจ้งวัฒนะ อย่างละสองชุด เมื่อประมาณเดือน กลางเดือน กค 60 ได้นัดส่งของตามที่อยู่ที่ได้แจ้งไว้ วันที่ 19/8/60 พนักงานขายบอกว่า ก่อนวันส่งประมาณ 2 วันจะ มี พนัก

สั่งซื้อเครื่องฟอกอากาศ จาก โฮมโปร ออนไลน์ ตอนแรกดูไว้หลายที่ ทั้ง Lazada ,power buy ,HomePro แต่ตัดสินใจซื้อจาก HomePro เพราะได้ส่วนลด มีของแถม และก็ผ่อน 0% พอสั่งเสร็จ (วันที่ 30/8/60) ตรวจสอบดูสถาน

ผมสั่งซื้อและจ่ายเงินซื้อตู้ของโฮมโปรไปตั้งแต่วันที่ 10 พ.ค. จนวันนี้วันที่ 21 พ.ค. ยังไม่ส่งเลย ผ่านมา 11 วันแล้ว ยังไม่โทรหรือติดต่อใดๆๆมาเลย สอบถามเพื่อนๆหน่อยครับ ว่าปกติส่งช้าแบบนี้ไหม

ถ้ามี แล้วมีข้อกำหนดอะไรบ้างครับ เช่น ซื้อขั้นต่ำ , ระยะทางไม่เกิน...